Passer au contenu principal Passer au pied de page

Pleins feux sur les experts. Bronwyn Bailey, Directrice Marketing

Lansdowne Hero
Bronwyn Bailey

En quoi le champ d’application de la gestion et de la commercialisation immobilière a-t-il évolué ces dernières années?

Les gestionnaires immobiliers exploitent un bâtiment, mais ils sont aussi les gardiens du terrain où se trouvent ces bâtiments et des membres de la collectivité. Il est de notre responsabilité d’avoir un impact positif sur l’environnement construit.

Pour les centres commerciaux, de nombreuses tendances ont modifié les attentes des propriétaires, des locataires et des consommateurs, notamment le marketing axé sur l’expérience, la durabilité et la responsabilité sociale, l’engagement personnalisé de la marque et une approche centrée sur la collectivité.


Face aux achats en ligne, le centre commercial ne doit pas se contenter d’être un lieu de magasinage et de restauration, mais devenir un environnement social et culturel. Une partie de mon rôle consiste à m’engager auprès de la collectivité au moyen de campagnes, d’événements et de partenariats avec des associations caritatives et des groupes culturels. Il s’agit du S de l’ESG — transformer une de nos propriétés en un lieu d’appartenance et de connexion.

Quelles sont les initiatives du Lansdowne Centre qui ont eu un impact positif sur l’actif, le propriétaire, Colliers et la collectivité?

Richmond possède un tissu culturel diversifié, c’est pourquoi nous promouvons activement les événements culturels et les célébrations au Lansdowne Centre. Par exemple, nous organisons un des plus grands festivals du Nouvel An lunaire de la ville, qui attire les foules, suscite l’enthousiasme et attire l’attention des médias.

Je suis particulièrement fière de notre projet de jardin alimentaire, lancé pendant la pandémie, au cours de laquelle le centre commercial est demeuré ouvert puisque de nombreux locataires fournissaient des services essentiels. Nous voulions faire quelque chose d’unique pour améliorer la réputation de la propriété, et nous avons donc préparé des dizaines de plates-bandes et commencé à cultiver de la nourriture. Nous avons maintenant cultivé et donné plus de 2 000 livres de produits frais à la banque alimentaire locale. Nous avons élargi cette initiative pour y inclure des ateliers de jardinage et de plantation de graines, des festivals de légumes et des cycles de pollinisation, qui renforcent tous nos liens avec la collectivité.

Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre les stratégies ESG?

Nous avons tous un rôle à jouer pour créer des espaces sains, garantir la réussite des bâtiments et soutenir les meilleures pratiques. Les propriétaires de bâtiments définissent la vision, les objectifs et la stratégie globale des initiatives ESG. Les gestionnaires immobiliers sont responsables des activités quotidiennes et de l’exécution des stratégies ESG, comme l’efficacité énergétique, la gestion des déchets et l’engagement communautaire.

Il est essentiel d’impliquer les locataires, car ils ont un effet direct sur les performances environnementales et sociales de l’immeuble. Collaborer avec les locataires pour aligner leurs pratiques aux objectifs ESG et les encourager à intégrer des pratiques durables dans leurs activités est un facteur important de l’atteinte des objectifs.

Pour Colliers, cela signifie un soutien continu et des lignes de communication ouvertes.


Lire le Rapport d’impact Canada 2022